450096, г. Уфа, ул. Шафиева 44
Забыть о проблемах с компьютерами уже завтра с помощью нового стандарта обслуживания
Первый месяц бесплатно
Комплексное обслуживание
компьютеров
Настройка рабочего места
Консультирование пользователей
Обслуживание компьютерной сети
Обслуживание и обновление бухгалтерских программ (1С, Отчетность)
Ремонт и модернизация компьютеров
Защита информации
Обеспечение работоспособности сервисов: почта, сайт и т.д.
Оборудование новых рабочих мест
Внедрение новых решений
И все остальное:)
Как мы обслуживаем компьютеры
Делаем аудит всей инфраструктуры
Составляем схему сети, создаем список всех сервисов сети (почтовые серверы, ресурсы обмена файлами, корпоративные порталы и т. д.), анализируем парк компьютеров и оборудования
Создаем базу данных, куда заносим полную
информацию о каждом компьютере
Собираем всю информацию о каждом компьютере, которая будет необходимо при обслуживании, для максимально быстрого решения возникающих проблем.
Клеим фирменный стикер с номером компьютера
Мы клеем на каждый компьютер стикер с уникальным номером и контактной информацией. Когда у пользователя проблема, единственное что нам требуется узнать - это номер компьютера. Благодаря нашей базе данных, по номеру мы узнаем всю информацию о компьютере: имя и телефон пользователя, чтобы связаться с ним, полную информацию об устройстве (установленные программы, аппаратные комплектующие), данные для удаленного подключения, а также историю всех проблем с данным компьютеров или сервером и способами решения.
Реагируем на вызов в течении 10 минут
Мы знаем, что главный показатель нашей работы, это время простоя компьютера. При срочных заявках мы среагируем на вызов в течении 10 минут, и если не сможем решить проблему удаленно, приедем в течении максимум 45 минут.
Неограниченное количество выездов
Мы не устанавливаем ограничения на количество выездов. Потому, что именно такой метод работы объединяет нас и нашего клиента общей целью. Мы заинтересованы в безупречной работе компьютерного парка, потому что это уменьшит наши расходы на срочные выезды, а клиент получает ИТ инфраструктуру, которая помогает бизнесу, а не создает помехи
НЕ ЗНАЕТЕ ПОДОЙДЕТ ЛИ НАША УСЛУГА?
Проконсультируйтесь со специалистом своего дела
ПРЕИМУЩЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЬЮТЕРОВ
По мнению наших клиентов
Быстрое решение
любых задач
Бесперебойная работа
компьютеров 24 / 7 / 365
Экономия от 100 000
до 300 000 рублей в год
Калькулятор стоимости
Отзывы наших клиентов
-
С момента заключения договора, проблемы с компьютерной техникой решаются быстро и оперативно. Можем смело рекомендовать другим компаниям, доверить свои ИТ ресурсы компании СмартКом -
Компания Промгражданпроект выражает благодарность компании СмартКом за обслуживание компьютерной техники, а также обеспечение бесперебойной работы нашего офиса.
без перерывов и выходных