450096, г. Уфа, ул. Шафиева 44
ИТ Аутсорсинг
По высшим стандартам к вашим услугам
Первый месяц наших услуг полностью бесплатно
ИТ аутсорсинг
Немного об услуге
ИТ аутсорсинг - это передача ИТ функций или бизнес процессов на обслуживании аутсорсинговой компании, для которой это основной вид деятельности.
ИТ Аутсорсинг это поддержка следующих систем:
- обслуживание компьютеров и офисной техники;
- обслуживание серверов;
- администрирование цифровых АТС и телефонии;
- сопровождение сетевого оборудования и вычислительной сети;
- администрирование сервисов (почта, сайт, портал и т.д.);
- администрирование программного обеспечения;
- консультирование пользователей.
Компания СмартКом уже более 5 лет оказывает услуги IT аутсорсинга в Уфе и по Республике Башкортостан. Среди наших клиентов как небольшие компании, так и крупные предприятия нашей республики.
ИТ аутсорсинг от СмартКом
Несколько фактов о том, как мы работаем
Система учета заявок
Все заявки, которые поступают к нам - заносятся в программу HelpDesk. Она помогает нам выполнять нашу работу быстро, и не забывать ни об одной заявке.
Благодаря нашему ИТ аутсорсингу, Вы привыкните, что задачи выполняются с первого раза, без напоминаний и задержек.
Быстро подать заявку
В нашу базу заносится вся информация о каждом компьютере, сервере, коммутаторе, оргтехнике.
На каждое устройство мы клеим стикер с индивидуальным номером оборудования, а также памятку, со всеми способами оставить заявку на обслуживание.
Просто звоните, называете номер компьютера и проблему. Остальное мы сделаем сами
Соглашение об уровне сервиса
Соглашение об уровне предоставляемых услуг (Service Level Agreement, SLA).
Это значит мы документально закрепляем все моменты ИТ аутсорсинга. Сюда входят такие показатели, как время реагирования на заявку, время на устранение неисправностей, процедуры предоставления отчетов и т.д.
Ежемесячные отчеты
Мы предоставляем ежемесячные отчеты в конце каждого месяца.
Наши отчеты сделаны не для ИТ специалистов. А для руководителей предприятий и организаций. Все написано понятным языком.
Информация о текущем состоянии парка техники, об основных проблемах за прошедший месяц и планах модернизации
Когда нужно побыстрее
Приехать в течении получаса для нас не проблема. Все сервис инженеры у нас на колесах. Офис у нас в географическом центре. Среднее время приезда 25 минут.
Так же, вся доставка оборудования оказывается бесплатно. Увезти оборудование на ремонт в сервис центр, привезти купленный принтер. Все мы сделаем быстро и без лишних слов.
Калькулятор стоимости
Данный калькулятор создан для вас, что бы Вы могли оценить стоимость ИТ аутсорсинга
Стоимость наших услуг зависит только количество пользователей и уровня предоставляемых услуг.
Серверы мы обслуживаем бесплатно. Так же цена может зависеть от удаленности от города.
Свяжитесь с нашим менеджером чтобы уточнить стоимость.
Преимущества ИТ аутсорсинга
Почему выбирают IT аутсорсинг
Получайте быстрое решение любых ИТ задач
При срочных заявках выделение специалиста на решение задачи занимает 3 минуты.
80 процентов заявок специалисты “СмартКом” решают за 20 минут
Привлекайте специалистов без дополнительных затрат
К вашим услугам не один специалист, а вся наша команда - профессионалы различных направлений
Экономьте на не профильном
Оптимизируйте затраты на обслуживание компьютеров и серверов. Выберите необходимый
пакет услуг, и платите только за необходимое.
Повысьте надежность вашей ИТ инфраструктуры
Начало любого проекта по ИТ аутсорсингу, включает ИТ Аудит, который поможет выявить
все узкие места в инфраструктуре.
без перерывов и выходных